• Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami z krajów niemieckojęzycznych;
• Obsługę zgłoszeń przychodzących z różnych źródeł (np. telefon, mail)
• Analizowanie i wprowadzanie zgłoszeń do systemu komputerowego
• Rozwiązywanie różnorodnych problemów i wsparcie klientów w trudnych sytuacjach
Wymagania:
• Bardzo dobrego posługiwania się językiem niemieckim (min.B2)
• Ogólna znajomość środowiska Windows, pakietu MS Office
• Komunikatywność, zaradność, wielozadaniowość
• Chęć rozwoju i zdobycia doświadczenia w obszarze obsługi klienta
• Dobrze rozwinięte umiejętności analityczne i interpersonalne
• Mile widziani studenci z możliwością pracy popołudniami lub weekendy